Política de Devoluções - Naturall Home
Na Naturall Home, a sua satisfação é a nossa prioridade. Caso não esteja completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente, conforme descrito abaixo:
Condições para Devolução
Trocas ou devoluções por defeito ou não conformidade são permitidas até 14 dias após a receção do produto.
Prazo de Devolução: Até 14 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
Estado do Produto: O produto a ser devolvido não pode ter sido lavado; O produto não deve ter sido usado. O produto deve estar sem marcas de uso e em perfeitas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
Processo de Devolução Fácil
Para facilitar a sua devolução, siga os passos abaixo:
Acesse o nosso portal de devoluções através do seguinte link: Devolução Naturall Home.
Escolha a loja Naturall Home no portal.
Preencha todos os dados solicitados sobre o produto que deseja devolver, incluindo o motivo da devolução.
Siga as instruções apresentadas na página para concluir o processo.
Após a submissão do pedido de devolução, entraremos em contacto para confirmar os detalhes e providenciar as instruções para o envio do produto.
Reembolso
Uma vez que o produto seja recebido e seja verificado que a devolução cumpre as condições mencionidadas, o reembolso será processado através do método de pagamento original.
Cancelamento de encomendas:
Se pretender cancelar uma encomenda antes do seu envio deve contactar-nos imediatamente através do e-mail:
naturallhometex@gmail.com
Se o cancelamento for bem sucedido não terá qualquer custo associado. No caso de não ser possível o efetuar o cancelamento, a encomenda será enviada conforme estava previsto.
Observações Importantes
Produtos que não cumprirem as condições acima mencionadas não serão aceites para devolução.
Custos de envio original não são reembolsáveis.
Custos de envio de devolução poderão ser aplicáveis, conforme a política vigente no momento da solicitação.
Agradecemos por escolher a Naturall Home. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre a melhor possível!